TERMENI ȘI CONDIȚII
Vizitarea, folosirea sau comandarea produselor vizualizate pe site-ul maisondusatin.com implică acceptarea condițiilor de utilizare ce vor fi detaliate mai jos. Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a Termenilor și Condițiilor.
maisondusatin.com este administrat de MAISON DU SATIN S.R.L, cu sediul social în București, sector 1, Str. Pete S. Aurelian, nr. 62, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J40/10824/2014.
Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări ale acestor Termeni și Condiții precum și orice modificări site-ului razvanstan.ro fără o notificare prealabilă. Accesând pagina Termeni și Condiții, puteți citi întotdeauna cea mai recentă versiune a acestor prevederi.
Obligațiile dumneavoastră de înregistrare
Pentru a putea cumpăra de pe maisondusatin.com, trebuie să introduceți datele dumneavoastră pe website-ul nostru. În utilizarea serviciului, declarați că veți furniza informații reale, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră. În situația în care considerăm că această obligație a fost încălcată, ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fără nicio notificare prealabilă.
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
În cadrul MAISON DU SATIN, ne asumăm angajamentul de a-ţi proteja dreptul la confidențialitate. Obiectivul nostru îl reprezintă protecția tuturor datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră, utilizarea lor într-un mod responsabil și asigurarea transparenței în activitatile de prelucrarea a acestora.. Încrederea dumneavoastră este importantă pentru noi. De aceea, ne-am asumat respectarea următoarelor principii de bază in ceea ce priveste colectarea si prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:
- colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră se face în baza scopurilor exclusive definite în prezenta Declarație privind confidențialitatea sau a celor specifice pe care ţi le transmitem și/sau pentru care v-ați exprimat consimțământul;
- obiectivul nostru îl reprezintă colectarea, prelucrarea și utilizarea unui volum cât mai redus posibil de date cu caracter personal;
- în cazul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate în practică, intenționăm să le păstrăm cât mai exacte și actuale posibil.
- în cazul în care datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le colectăm nu mai sunt necesare în scopurile prevăzute și nu ni se impune obligația legală de a le păstra, vom aplica toate măsurile necesare pentru a le șterge, distruge sau anonimiza permanent.
- datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi transmise, vândute, închiriate sau dezvăluite în alte scopuri decât cele prevăzute în prezenta Declarație privind confidențialitatea.
Ce date cu caracter personal colectăm?
Colectăm următoarele date cu caracter personal:
- nume și prenume
- adresă de e-mail
- număr de telefon
- adresă de livrare
De ce colectăm și prelucrăm datele tale cu caracter personal?
Motivul pentru care colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal este pentru a vă oferi produsele și serviciile noastre în baza comenzilor dumneavoastre plasate pe acest site. Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a ne îndeplini obligațiile legale și contractuale, pentru interesul nostru legitim (a ne îmbunătăți serviciile oferite, gestiona eficient și proteja sistemele și personalul nostru) sau în baza consimțământului dumneavoastră, respectiv în următoarele scopuri:
- pentru a îndeplini obligația contractuală de furnizare de servicii, respectiv crearea contului de utilizator și pentru a vă putea bucura de beneficile pe care le oferă un cont de utilizator pe site-ul nostru.
- pentru a procesa și răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră și pentru a analiza și gestiona potențialele reclamații;
- pentru a prelucra și a răspunde întrebărilor dumneavoastră sau pentru a vă contacta și vă transmite răspunsurile și/sau solicitările;
- pentru a ne dezvolta și îmbunătăți gama noastră de produse, servicii, mijloace de comunicare și funcționalitatea paginilor de internet;
- pentru a vă transmite informații, pentru a administra procedura de autentificare și contul dumneavoastră și pentru abonare la newsletterele noastre sau la alte tipuri de informări;
- pentru a gestiona procedurile comerciale obișnuite asociate participării tale la concursuri, tombole sau alte activități promoționale;
- pentru a putea autentifica identitatea persoanelor care ne contactează prin telefon, mijloace electronice sau de alt tip;
- pentru evaluarea și analizarea activității dumneavoastră în cadrul website-ului nostru, în baza acordului dumneavoastră, cu scopul de a vă transmite materiale informative, oferte sau alte sau beneficii în legatură cu produsele și servicile MAISON DU SATIN.
În cazurile în care colectăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopurile mai sus menționate sau în alte scopuri, avem obligația de a vă informa în acest sens anterior sau la momentul colectării lor.
În cazurile necesare, vă vom solicita consimțământul pentru a prelucra datele cu caracter personal. În cazurile în care ne acordați consimțământul pentru activitățile de prelucrare, aveți dreptul de a-l retrage la orice moment.
Drepturile dumneavoastră
În cazul prelucrării datelor cu caracter personal care vă aparțin, beneficiați de mai multe drepturi pe care le puteți exercita în orice moment. Aceste drepturi pot fi exercitate scriindu-ne la adresa de e-mail protectiadatelor@maisondusatin.com și vom răspunde cererii în termenul legal prevăzut de lege.
Dreptul la accesarea și corectarea datelor cu caracter personal
Aveți dreptul de a accesa, corecta sau actualiza datele dumneavoastră cu caracter personal la orice moment.
Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal
Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor tale, în cazul în care:
- datele dumneavoastră cu caracter personal nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate; sau
- vă retrageți consimțământul acordat anterior în vederea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, nemaiexistând un temei legal în acest sens; sau
- refuzați prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scop de marketing direct; sau
- refuzați prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în interese legitime ale MAISON DU SATIN (precum îmbunătățirea generală a experienței utilizatorului pe paginile noastre de internet);
- datele cu caracter personal nu sunt prelucrate legitim; sau
- datele dumneavoastră cu caracter personal trebuie șterse în baza unei obligații legale.
În cazul în care datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le colectăm nu mai sunt necesare în scopurile prevăzute și nu ni se impune obligația legală de a le păstra, vom aplica toate măsurile necesare pentru a le șterge, distruge sau anonimiza permanent.
Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți dreptul de a restricționa prelucrarea datelor tale cu caracter personal în cazul în care
- nu aveți convingerea că datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră sunt exacte; sau
- datele cu caracter personal nu sunt legal prelucrate, și, în locul ștergerii lor, preferați să restricționăm prelucrarea; sau
- nu ne mai sunt necesare datele dumneavoastră cu caracter personal în scopurile colectării lor, dar le solicitați în vederea înaintării, exercitării sau apărării împotriva unei acțiuni în justiție; sau
- v-ați exprimat refuzul privind prelucrarea datelor tale cu caracter personal, dar noi așteptăm confirmarea dacă interesele asociate refuzului le depășesc pe cele legitime referitoare la prelucrarea datelor tale.
Dreptul la opozitie
Aveții dreptul de a refuza prelucrarea datelor tale cu caracter personal la orice moment.
Dreptul de a formula o plangere la autoritatea de supraveghere
Aveți dreptul de a depune în mod direct la autoritatea de supraveghere – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării datelor cu Caracter Personal o plângere referitoare la modul de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Transferarea datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi transmise, vândute, închiriate sau dezvăluite în alte scopuri decât cele prevăzute în prezenta Declarație privind confidențialitate. Informațiile privind datele cu caracter personal ale clientului pot fi transmise către Parchet, Poliție, instanțele de judecată și altor organe abilitate ale Statului, în baza solicitării acestora și în limitele prevăzute de lege.
Cookies și alte tehnologii
De asemenea, putem colecta date cu caracter personal despre dumneavoastră prin intermediul utilizării cookies și a altor tehnologii. Acest lucru se poate întâmpla atunci când vizitați paginile proprii sau ale terților, vizualizați promoțiile online, sau utilizați aplicații mobile proprii/ale terților și și care pot include următoarele informații:
- informații despre browser dispozitiv și sistem de operare;
- adresă IP a dispozitivului utilizat;
- pagini de internet proprii pe care le vizualizezi;
- link-uri pe care le accesezi la interacțiunea cu serviciile proprii.
Vă rugăm să citiți declarația noastră cu privire la cookies pentru mai multe informații.
Informații de contact
În cazul în care aveți întrebări, observații sau reclamații cu privire la prezenta Declarație privind confidențialitatea prelucrării datelor tale cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind adresa de mail protectiadatelor@maisondusatin.com.
Abonarea la newslettere
Cu ocazia înscrierii la Newsletter, utilizatorul va primi email-uri periodice.
Newsletterul reprezintă un mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS) asupra ultimelor produse de pe site-ul maisondusatin.com, serviciilor, evenimentelor, promoțiilor, etc. dintr-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea proprietarului cu referire la informațiile conținute de acesta.
Utilizatorul își poate retrage acest acord oricând, fără nicio obligație, prin butonul de dezabonare de la newsletter (inclus în fiecare newsletter) sau prin trimiterea unui email la adresa office@maisondusatin.com.
PREȚ ȘI MODALITAȚI DE PLATĂ
Prețul de achiziție prezentat pe factură va fi același cu cel prezentat pe site la momentul achiziției, preț la care se adaugă și costurile de livrare, atunci când este cazul.
Plata produselor se poate efectua ramburs, la livrarea coletului, sau credit/debit card la plasarea comenzii online, prin intermediul procesatorului de plăți Mobilpay.
POLITICA DE LIVRARE
Produsele cumpărate de pe acest site sunt livrate în România cu Fan Courier. Costul de transport este gratuit pe teritoriul României precum și în Europa, pentru fiecare colet, indiferent de numărul de produse comandate.
TERMENUL DE LIVRARE
În dreptul fiecărui produs este afișat termenul de livrare. Acesta poate să varieze între 1 – 15 zile lucrătoare.
RESPONSABILITĂȚI PRIVIND PRODUSELE
MAISON DU SATIN nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcut responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea produselor achiziționate prin intermediul acestui site, în alte scopuri decât cele menționate de producător. Returnarea produselor se poate efectua în conformitate cu dispozițiile OG 130/2000.
GARANȚIE PENTRU CALITATE, POLITICA DE SCHIMBURI ȘI RETUR
Magazinul nostru online oferă produse de calitate. Echipa MDS inspectează fiecare produs înainte de ambalare pentru a ne asigura de satisfacția maximă a clienților. În cazul în care doriți să returnați un produs pentru că nu sunteți mulțumiți de achiziția dumneavoastră, este ușor de schimbat sau de returnat. Vă rugăm să ne trimiteți un email la adresa office@maisondusatin.com, iar noi vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
Condiții de schimb și retur
Dacă aveți nevoie de o altă mărime, culoare sau model, scrieți-ne imediat și vom face schimbul atât timp cât produsul este în stoc.
Poți solicita schimbul sau returul unui produs cumpărat în termen de 14 zile lucrătoare de la data livrării. Toate produsele trebuie returnate fără urmă de purtare, fără defect de culoare sau alte defecte, și cu etichetele originale MAISON DU SATIN (incluzând pachet, ambalaje, accesorii și eticheta de autenticitate).
MAISON DU SATIN își rezervă dreptul de a refuza un retur care nu îndeplinește aceste condiții. Costurile de schimb sau retur vor fi suportate integral de cumpărător. Puteți returna sau schimba un produs direct la atelierul nostru din București fără niciun cost adițional.
LITIGII
Prin folosirea, vizualizarea sau cumpărarea produselor de pe acest site, utilizatorul a luat la cunoștință asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și Condițiile de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și MAISON DU SATIN. În cazul unor eventuale conflicte între MAISON DU SATIN și clienții săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă în minim 30 de zile lucrătoare.
Dacă rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanța competentă în conformitate cu legile române în vigoare.
DIVERSE
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.
Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții clientul își asumă în totalitate drepturile și obligațiile ce decurg din cumpărarea produselor și serviciile listate pe maisondusatin.com